商业街物业究竟包括什么内容？

，对商业街的正常运营和发展起着至关重要的作用。

基础硬件管理

建筑维护与保养：商业街内的建筑是其核心载体，物业需要对建筑的外观、结构进行定期检查和维护，检查墙面是否有脱落、裂缝，屋顶是否有漏水等情况，及时进行修复，以保证建筑的安全性和美观性，对于建筑内部的公共区域，如楼梯、电梯间、走廊等，也要做好日常的清洁和保养工作。

设施设备管理：商业街内有大量的设施设备，如电梯、空调、消防设备、给排水系统等，物业要负责这些设备的日常运行、维护和检修，定期对电梯进行安全检查和保养，确保其正常运行；对消防设备进行定期测试和维护，保证在紧急情况下能够正常使用。

环境卫生管理

日常清洁：物业需要安排专业的清洁人员对商业街的公共区域进行每日的清扫，包括街道地面、垃圾桶清理、公共卫生间清洁等，保持商业街的整洁干净，为商家和顾客提供良好的环境。

垃圾处理：合理设置垃圾桶，并及时清运垃圾，要做好垃圾分类的宣传和指导工作，确保垃圾得到正确的处理和回收利用。

安全管理

治安管理：配备专业的安保人员，对商业街进行24小时巡逻，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，在商业街的出入口设置门禁系统，对进出人员和车辆进行管理，保障商业街的安全。

消防安全管理：制定完善的消防安全制度，定期组织消防演练，提高商家和顾客的消防安全意识，对消防设施设备进行定期检查和维护，确保疏散通道畅通无阻。

秩序管理

车辆管理：规划合理的停车位，引导车辆有序停放，要对商业街内的交通秩序进行管理，确保车辆行驶安全，避免出现交通拥堵和事故。

经营秩序管理：对商业街内的商家经营行为进行规范和管理，防止出现占道经营、乱摆摊设点等现象，维护商业街的整体经营秩序。

客户服务

商家服务：为商家提供全方位的服务，如协助办理相关证件、解决经营过程中遇到的问题等，定期与商家进行沟通，了解他们的需求和意见，不断改进物业服务。

顾客服务：为顾客提供咨询、引导等服务，解答顾客的疑问，帮助顾客解决在商业街内遇到的问题，要关注顾客的反馈，不断提升商业街的服务质量和形象。

商业街物业包含了从基础硬件到软件服务的多个方面，只有做好这些内容的管理和服务，才能确保商业街的繁荣和可持续发展。